Sık sorulan sorular

14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kartınız yalnızca doğrulanır; ilk ödeme deneme bitince alınır. Deneme bitmeden iptal ederseniz ücret ödemezsiniz.

Kayıttan hemen sonra. Kurulum bir dakikadan kısa sürer; şifre belirleme bağlantısı ekranda ve e-postanızda olur.

Hayır. Özet sayfasındaki “Yayına almadan önce” listesindeki adımları bitirip “Siteyi yayına al” düğmesine basana kadar ziyaretçiler “Yakında” sayfası görür.

Şirket bilgileri, logo ve renkler, sattığınız modüller, ödeme yöntemi, e-posta ayarı ve ilk ürünleriniz. Özet sayfasındaki liste sırayı gösterir; her maddeye tıklayınca ilgili sayfa açılır.

Hayır. Ürünler → Turlar → “Mevcut sitenizden aktarın” ile sitenizdeki turlar adı, açıklaması, fiyatı ve fotoğraflarıyla taslak olarak gelir. Sitenin size ait olduğunu e-postanıza gelen kodla doğrularsınız. En iyi sonuç WordPress sitelerinde alınır.

Evet. Ayarlar → Alan adları sayfasında alan adınızı ekleyip ekranda çıkan DNS kayıtlarını alan adı firmanızın paneline girersiniz. SSL sertifikası otomatik gelir. O zamana kadar siteniz size verilen ücretsiz adreste çalışır.

8 dilde: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce ve Danca. Her kullanıcı kendi dilini menünün en altından seçer.

Her sayfanın sağ üstündeki “Nasıl yapılır?” düğmesi o sayfanın kısa eğitim videosunu açar. 20 videonun hepsi Yardım → Kullanım kılavuzunda. Çözemezseniz Yardım → Platform desteği’nden yazarsınız.

Evet. demo.acentesitem.com adresinde örnek bir acente sitesi ve paneli herkese açık; test kartıyla rezervasyon yapıp panelde nasıl göründüğüne bakabilirsiniz.

12 modül var: turlar, transfer, otel, villa / bungalov, tekne kiralama, araç kiralama, vize, uçak bileti, etkinlik ve bilet, hediye çeki, talepler ve diğer hizmetler. 3 Modül paketinde istediğiniz üçünü, diğer paketlerde hepsini açabilirsiniz.

Hayır. Kapattığınız modül siteden ve menülerden kaybolur, ürünler yerinde kalır. Tekrar açınca hepsi geri gelir.

Aynı Turlar sayfasında eklenirler; fark, turun formundaki “Konaklamalı / çok günlü tur” anahtarıdır.

Ürünler → Turlar → “Yeni ekle”. Başlık, kategori, süre, kısa ve uzun açıklama, buluşma noktası, program ve fiyatı girip “Taslak olarak kaydet”e basın. Sonra fotoğrafları yükleyip “Yayına al” dersiniz.

Taslaktaki ürün sitede görünmez. Hazır olduğunda “Yayına al” ile satışa açılır; istediğiniz zaman “Taslağa al” ile satıştan çekebilirsiniz.

Evet. Fiyat tipinde “Teklif ile” seçeneğini kullanırsanız müşteri ödeme yerine talep gönderir. Talebe panelden fiyat yazıp ödeme bağlantısı gönderirsiniz.

Kategoriler (örn. “Tekne turları”) sitedeki filtre ve menülerde görünür. Konumlar (örn. “Kapadokya”) müşteri arama yaptığında doğru ürünlerin çıkmasını sağlar. İkisi de Ürünler menüsünde.

Tüm paketlerde ürün sayısı sınırsız.

Ürünün türüne göre şu fiyat tiplerinden birini seçersiniz:

Evet, kişi başı fiyatlı ürünlerde ve paket turlarda. Yaş aralıkları eklersiniz: örneğin 0–6 yaş ücretsiz, 7–11 yaş yarı fiyat. Müşteri rezervasyonda çocukların yaşını seçer, fiyat kendiliğinden hesaplanır. Son yaş sınırından büyük çocuk yetişkin fiyatı öder; rezervasyonda en az bir yetişkin olmalıdır.

Hayır; bu tiplerde fiyat gruba veya araca göredir, yaş fark etmez.

Turun “Sezon fiyatları” bölümüne tarih aralığı ve yüzde girin: örneğin Haziran–Ağustos %20 zam, Kasım–Mart %10 indirim. Otel, villa ve teknede ise sezon için doğrudan gecelik veya günlük fiyat yazılır.

Turun “Ek hizmetler” bölümünden ad ve fiyatla eklersiniz; müşteri rezervasyonda seçer. Ek hizmet fiyatı rezervasyon başına bir kez eklenir; araç başı fiyatlı ürünlerde araç sayısıyla çarpılır.

Satış ve pazarlama → İndirim kodları → “Yeni kod”. Yüzde veya tutar indirimi, geçerlilik tarihleri, toplam kullanım sınırı, “her müşteri bir kez”, en düşük sepet tutarı ve hangi ürünlerde geçeceğini seçersiniz. Müşteri kodu ödeme sayfasında yazar.

Evet. Her birine ayrı kod açın; listede hangi kodun kaç kez kullanıldığını ve ne kadar satış getirdiğini görürsünüz. Komisyonla çalışmak isterseniz “Satış ortakları” özelliğine bakın (Pazarlama bölümü).

Evet, fiyat gruplarıyla. Her gruba bir indirim oranı verirsiniz; giriş yapmış alt acente kendi net fiyatını görür. Ayrıntılar “Alt acenteler ve Back Office” bölümünde.

Evet. “Fiyat özeti” sayfası, müşterinin veya alt acentenin ödediği fiyatı değiştiren bütün ayarları birer cümleyle listeler; “Değiştir” sizi ayarın olduğu yere götürür.

Fiyatları Ayarlar → Şirket, bölge ve kur sayfasında seçtiğiniz para biriminde girersiniz. Ziyaretçi sitede 30 para biriminden birini seçip fiyatı kendi para biriminde görür; kurlar her iş günü resmî kaynaklardan güncellenir.

Günlük turda takvimden seçer; takvimde yalnızca turun çalıştığı, kapatılmamış ve yeri olan günler seçilebilir. Paket turda takvim yerine sizin girdiğiniz kalkış tarihleri, aylara göre gruplanmış bir listede çıkar.

Turun formunda “Çalıştığı günler”den yapılmayan günlerin işaretini kaldırın; müşteri o günleri seçemez.

Rezervasyonlar → Takvim ve kapatma → “Tarih kapat”. Başlangıç ve bitiş tarihini, hangi ürünün kapanacağını seçip “Kapat”a basın. Takvimde bir güne tıklayıp o günü oradan da kapatabilirsiniz.

Grup. Turlarda günde kaç rezervasyon (grup) alınacağını, transferlerde kaç araç çıkacağını belirler. Boş bırakırsanız sınırsızdır. Bir rezervasyondaki kişi sayısını ise ürünün “en fazla kişi” alanı sınırlar. Paket turlarda kapasite her kalkış tarihinin kişi kontenjanıdır.

Turun “Gelişmiş” bölümündeki “En az kaç saat önceden” alanına saat yazın; örneğin 24 yazarsanız yarının turu bugün akşam alınamaz.

Evet. Turda “Alış saati ve adresi sor” seçeneğini açın; müşteri ödeme sayfasında otelini veya adresini ve başlangıç saatini (transferde uçağın iniş saatini) yazmak zorunda olur. Kapalıyken adres alanı isteğe bağlı olarak durur. Kesin alış saatini rezervasyonu onaylarken siz yazarsınız, müşteriye onay e-postasıyla gider.

Evet. Panele girdiğiniz her rezervasyon (telefon, WhatsApp, GetYourGuide, Viator, CSV ile yüklenen) takvime düşer ve o günün kapasitesinden düşer; sitede aynı güne fazla satış yapılmaz.

Etkinlik ürününde “Seanslar ve kapasite” bölümünden tarih, seans saati ve bilet kapasitesi eklersiniz. Seans eklenmeden bilet satılamaz.

Paket tur ve etkinliklerde hayır: “Tarih aralığında her …” seçeneğiyle ilk ve son tarihi, hangi günler olduğunu seçip hepsini bir kerede eklersiniz. Günlük turlarda tarih girmenize gerek yok; çalıştığı günler yeterli.

Ürünler → Turlar’da turu açın ve Fiyat bölümünde “Konaklamalı / çok günlü tur” anahtarını açın. Gece sayısı, oda fiyatları, çocuk fiyatları, oteller, kalkış yerleri ve ekstra gece alanları gelir. Kaydettikten sonra kalkış tarihlerini eklersiniz; tarih eklenmeden tur satılamaz.

Oda tipine göre kişi başı: “Çift odada”, “Tek odada” ve “Üç kişilik odada”. Boş bıraktığınız oda tipi satılmaz.

Ayrı bir fark alanı yok. “Tek odada” kutusuna tek kişilik odanın kişi başı toplam fiyatını yazın. Örneğin çift odada kişi başı 10.000 TL, tek kişi farkı 3.000 TL ise “Tek odada” kutusuna 13.000 TL yazarsınız.

Hayır. Müşteri oda tipini değil, her odada kaç yetişkin kalacağını seçer. Odada 1 yetişkin varsa tek kişilik, 2 varsa çift, 3 varsa üç kişilik oda fiyatı kendiliğinden uygulanır. “Tek odada” fiyatı boşsa tek başına gelen müşteri o turu alamaz.

Oda sayısını ve her odayı tek tek seçer: odada 1–3 yetişkin, en fazla 2 çocuk ve toplam en fazla 4 kişi olabilir. Bir rezervasyonda en fazla kaç oda alınacağını siz belirlersiniz (varsayılan 5).

“Çocuk fiyatları (yetişkinlerle aynı odada)” bölümünde yaş sınırları ve fiyatları girersiniz; örneğin 0–1 yaş ücretsiz, 2–6 yaş 3.000 TL, 7–11 yaş 5.000 TL. Müşteri çocuğun yaşını seçer. Son sınırdan büyük çocuk, kaldığı oda tipinin yetişkin fiyatını öder.

Yetişkin tek kişilik oda fiyatını, çocuk da yaşına göre çocuk fiyatını öder.

Evet. “Otel seçenekleri”ne birden fazla otel ekleyin. İlk otel varsayılandır; diğerleri için kişi başı fark yazın, daha ucuz otel için eksi tutar girin. Ücretsiz çocuklar otel farkı ödemez. Fark otelden otele değişir ama oda tipine göre değişmez.

Evet. “Kalkış yerleri”ne şehir veya nokta ekleyip her biri için kişi başı fark yazın (yoksa 0). Müşteri listeden seçer, fark fiyata eklenir.

Evet. “Ekstra gece” bölümüne oda tipine göre kişi başı gecelik fiyat, çocuk fiyatı ve en fazla kaç gece satılacağını yazın. En fazla gece 0 ise ekstra gece satılmaz.

Turun “Kalkış tarihleri ve kontenjan” bölümünden tek tarih ya da “Tarih aralığında her …” ile tekrarlayan tarihler eklersiniz. Her tarihin kişi kontenjanı ayrıdır; dolan tarih sitede “Tükendi” olur, az yer kalınca “Son 3 koltuk” gibi bir uyarı çıkar.

Evet. O kalkış tarihine “Fiyat farkı” yazın; fark yetişkin başı uygulanır. Sezon fiyatları (yüzde) paket turlarda da çalışır.

Yeterli katılımcı olduğu için iptal edilmeyecek tarihleri işaretlersiniz; sitede tarihin yanında “Kesin kalkış” olarak görünür ve müşteriye güven verir.

“Asgari katılımcı” ve “Katılım yetmezse kaç gün önce iptal” alanlarını doldurursanız, bu koşul yönetmelik gereği ön bilgilendirme formunda ve sözleşmede yazar. Turu iptal etmeye siz karar verir, rezervasyonları panelden iptal edip iadeleri yaparsınız.

Evet. Müşteri ödemeden önce ikisini onaylar; sözleşme ödemeden sonraki ilk e-postaya PDF olarak eklenir. Size özel maddeleri Ürünler → Ürün ayarları’ndaki sözleşme sekmesinden eklersiniz.

Ödeme yapıldıktan sonra hayır; paket turlarda iptal sözleşmedeki koşullara göre sizin tarafınızdan yapılır. Müşteri size yazar, siz panelden iptal edip iade tutarını seçersiniz.

Evet. Her kalkış tarihinin yanındaki “Yolcu listesi” ile o tarihteki bütün yolcuları oda düzeniyle birlikte indirirsiniz.

Önce Ürünler → Konumlar’da havalimanı, liman ve bölgeleri ekleyin. Sonra Ürünler → Transfer’de alış ve bırakış noktalarını seçip araç başı fiyat ve araç kapasitesini girin. Güzergâh iki yönlü sayılır; dönüşü ayrıca eklemenize gerek yok.

Araç başı fiyatta ikinci araç kendiliğinden eklenir ve fiyat iki araç üzerinden hesaplanır. Dört araçtan fazlası için müşteri talep gönderir.

Ürünler → Otel’de oteli ekleyip kaydedin, sonra “Oda tipi / birim ekle” ile her oda tipinin adını, kaç oda olduğunu, gecelik fiyatını, fiyata dahil kişi sayısını ve en fazla kişi sayısını girin. Sezon için tarih aralığıyla ayrı gecelik fiyat yazılır.

Evet. Pansiyon seçenekleri Ürün ayarları’ndaki Otel sekmesinden gelir; bir otele özel liste de yapabilirsiniz. Fiyat kişi başı gecelik eklenir, 0 yazarsanız dahil sayılır.

Olmaz. Odanın, villanın veya teknenin “Diğer kanalların takvimleri” bölümüne o sitenin iCal bağlantısını yapıştırın; orada dolan tarihler sizde de kendiliğinden kapanır.

Evet. En az kaç gece kiralanacağını, Cuma–Cumartesi fiyatını, temizlik ücretini (birim başına bir kez) ve hasar depozitosunu girersiniz. Depozito girişte ödenir; sitede bilgi olarak görünür.

İkisi de olur. Günlük kiralama için günlük fiyat, saatlik tekne turu için saatlik fiyat ile en az ve en fazla saat girersiniz.

Evet. Alış ve bırakış noktalarını (her biri için rezervasyon başı ücretle) ve aracın başka yerde bırakılması için tek yön ücretini girersiniz.

Evet. Her bilet türünün kendi fiyatı olur. Müşteriye QR kodlu e-bilet gider; kapıda panelin “Kapı kontrolü” ekranından telefonla okutursunuz. İade edilmeyen bilet olarak da işaretleyebilirsiniz.

Vize modülünde başvuru başına hizmet bedeli girersiniz; konsolosluk harç ücretini fiyata dahil edebilir veya ayrı gösterebilirsiniz. Müşteri ödemeden sonra belgelerini yükler, siz belge durumunu panelden takip edersiniz.

Evet. Kendi Duffel hesabınızı bağlarsanız yüzlerce havayolunun canlı fiyatları sitenizde çıkar, kendi kâr payınızı eklersiniz; bilet ödemeden sonra kendiliğinden kesilir.

Evet. Hotelbeds, RateHawk veya Paximum hesabınızı bağlarsanız bu otelleri kendi kâr payınızla satarsınız; rezervasyon kendi hesabınızda yapılır, voucher kendiliğinden gider.

Müşteri sitenizden hediye çeki satın alır, çek kodu alıcıya gider. Alıcı kodu ödeme sayfasında yazarak harcar.

“Talepler” modülüyle müşteri istediğini yazar; siz panelden teklif ve ödeme bağlantısı gönderirsiniz.

Doğrudan size. Kendi ödeme hesabınızı bağlarsınız; biz aracı olmayız ve satıştan komisyon almayız.

iyzico, PayTR, Sipay, Param, Craftgate, Stripe, Mollie ve 10 bankanın sanal POS’u (Garanti BBVA, İş Bankası, Akbank, Ziraat, Halkbank, VakıfBank, QNB, Denizbank, TEB, Şekerbank). Ayarlar → Ödeme yöntemleri’nden eklersiniz.

PayTR, Sipay, Garanti BBVA ve QNB ile kart ekranı sitenizin içinde açılır. Diğerlerinde müşteri kuruluşun güvenli ödeme sayfasına gider ve ödemeden sonra sitenize geri döner.

Evet. Ödeme yönteminde “Test ortamı” işaretliyken kuruluşun test kartıyla deneme rezervasyonu yaparsınız. Her şey doğruysa işareti kaldırıp canlı bilgileri girersiniz.

Evet, kuruluşunuz destekliyorsa “Taksit sun” seçeneğini açıp oranlarınızı girersiniz. Kart numarasına göre taksit tablosu ödeme ekranında çıkar.

Evet. Ürünün “Gelişmiş” bölümünde “Kapora ile rezervasyon”u açın: kapora yüzde veya kişi başı tutar olabilir, kalanın tur tarihinden kaç gün önce ödeneceğini yazarsınız. Son ödeme gününden 3 gün önce müşteriye kalan için ödeme bağlantısı kendiliğinden gider; ödenmezse bir kez daha hatırlatılır.

Rezervasyonda ödemenin alındığını işaretlersiniz; Back Office açıksa ilgili kasa veya banka hesabına da yazılır.

Tüm ürünler için Ürünler → Ürün ayarları’ndan, tek bir ürün için o ürünün “İptal ve onay” bölümünden. Turlarda saat, otel ve villada gün olarak girilir; 0 yazarsanız ücretsiz iptal yoktur. “İptal ve iade koşulları” sayfanız bu ayarlardan kendiliğinden yazılır.

Evet, ücretsiz iptal süresi içindeyse rezervasyon sayfasından veya müşteri hesabından. Ödemeden sonra paket tur, uçak bileti, toptancı otel ve iadesiz etkinlik biletlerini müşteri iptal edemez; bunları siz iptal edersiniz.

Rezervasyonda “İptal et”e basıp iade tutarını ve yöntemini seçersiniz. Stripe kullanıyorsanız iade buradan tek tıkla karta yapılır. Diğer kuruluşlarda iadeyi kuruluşun panelinden yapıp rezervasyonda “iade yapıldı” diye işaretlersiniz; o zamana kadar rezervasyon “İade bekleyen” listesinde durur, böylece unutulmaz.

Seçtiğiniz süre sonra (30 dakika – 3 saat) “Yeriniz hâlâ duruyor” e-postası ve WhatsApp şablonunuz varsa mesajı gider. Yer dolmuşsa gönderilmez; eski bağlantıyla gelirse yer yeniden kontrol edilir.

Size e-posta gelir, panelin sağ üstündeki zilde bildirim çıkar ve Özet sayfasında “Onay bekleyen” sayısı artar.

Rezervasyonlar sayfasında rezervasyonu açın, “Atama” bölümünde rehberi, aracı ve alış saatini seçip “Onayla ve müşteriye bildir”e basın. Müşteriye rehber ve araç bilgisini de içeren onay e-postası gider.

Evet, QR kodlu voucher e-postayla gider. Siz de rezervasyon sayfasındaki “Voucher” düğmesiyle indirebilirsiniz.

Rezervasyonlar → “Yeni rezervasyon”. Ürünü, tarihi ve kişi sayısını seçin; fiyat kendiliğinden gelir, anlaştığınız fiyat farklıysa değiştirin. Müşteri nakit, havale veya POS’la ödediyse işaretleyip “Kaydet ve onayla” deyin.

Evet. Yeni rezervasyonda “Ödeme bağlantısı gönder”i seçin. Müşteriye bağlantı gider ve yer 24 saat tutulur; müşteri kartıyla ödeyince rezervasyon onay bekleyenlere düşer.

Evet. Rezervasyonlar → Diğer kanallar’dan tek tek ekleyebilir veya kanalın panelinden indirdiğiniz CSV listesini yükleyebilirsiniz; aynı rezervasyonu tekrar yüklerseniz kopya oluşmaz. Brüt tutarı ve kanal komisyonunu girerseniz raporlarda gerçek kazancınızı görürsünüz. Zapier veya Make ile otomatik aktarım da mümkün.

Evet. “Rehber / şoför” rolüyle davet ettiğiniz kişi telefonundan yalnızca kendisine atanan turları görür.

Özet sayfasındaki “Bugünün iş listesi” ve “Yarının iş listesi” yazdırılabilir. Back Office açıksa operasyon föylerinde şoför, rehber ve otel bazında listeleri PDF indirebilir veya WhatsApp’tan gönderebilirsiniz.

“Tamamlandı olarak işaretle”ye basın. Müşteriye e-posta ve WhatsApp’la yorum isteği kendiliğinden gider; içinde Google ve Tripadvisor bağlantılarınız da olur.

Evet. Ayarlar → E-posta ayarları → “Hesap ve gelen kutusu”ndan e-posta adresinizi (Gmail / Google Workspace, Yandex, Zoho, iCloud veya hosting maili) uygulama şifresiyle bağlayın. Mesajlar → Gelen mesajlar’da e-postalar rezervasyonla eşleşmiş olarak görünür, cevabınız kendi adresinizden gider. E-postalar 5 dakikada bir alınır.

Evet, WhatsApp Business numaranızı bağlarsanız gelen mesajlar aynı kutuya düşer. Kurulum rehberi Ayarlar → Entegrasyonlar’da.

En kolayı “Platform üzerinden” göndermek; müşteri cevap yazınca size gelir. İsterseniz kendi e-posta hesabınızdan da gidebilir. Gönderen adını ve bildirimlerin geleceği adresi Ayarlar → E-posta ayarları’ndan seçersiniz.

Evet, kendi NetGSM veya İleti Merkezi hesabınızla. WhatsApp da bağlıysa önce WhatsApp denenir, gitmezse SMS gönderilir; ticari mesajlar İYS kontrolünden geçer.

Kod gerekmez. Web sitesi → Site tasarımı’ndan tema, hazır renk takımları veya kendi marka renginiz, yazı tipi ve logo; altı üst menü ve beş alt bölüm tasarımı arasından seçim yaparsınız. Değişiklikleri canlı önizlemede görüp beğenince yayınlarsınız.

Günlük tur, aktivite ve transfer satıyorsanız Klasik, otel ve paket tur satıyorsanız Operatör iyi gider. “Sitemde önizle” ile seçmeden önce kendi sitenizde görebilirsiniz.

“Ana sayfa vitrini” sekmesinde üst alanın tasarımını (tam ekran fotoğraf, video, kayan fotoğraflar, yarım ekran veya ürün kolajı), başlığı ve en fazla iki düğmeyi seçersiniz. “Sayfa düzeni” sekmesinde bölümleri sürükleyerek sıralar, göz simgesiyle gizlersiniz; telefon için ayrı düzen de yapabilirsiniz.

Evet. Her ürün listesi için 8 kart tasarımından birini, her ürün için de ürün sayfası düzenini seçebilirsiniz.

Evet. Web sitesi menüsünden sayfalar, menüler, blog yazıları ve sitenin en üstünde görünen duyuru çubuğu eklenir.

11 dil hazır çevirisiyle gelir, toplam 28 dile kadar açılabilir. Arapça ve Farsça sağdan sola düzenle gösterilir. Web sitesi → Diller ve metinler’den açıp kapatırsınız.

Hayır. “Otomatik çeviri” sekmesine DeepL (ayda 500.000 karaktere kadar ücretsiz) veya Google anahtarınızı girin; ürün, sayfa, blog ve kategori formlarındaki “Tüm dillere çevir” düğmesi boş alanları doldurur, siz kontrol edip kaydedersiniz. Metinler yalnızca düğmeye bastığınızda çeviri servisine gider.

Evet, Diller ve metinler → “Metinler” sekmesinden.

Evet, 30 para biriminden birini seçer. Kurlar her iş günü Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve Avrupa Merkez Bankası’ndan güncellenir. Fiyatların ve tarihlerin nasıl yazılacağını da siz seçersiniz.

Uygulama gibi: fotoğraflar kaydırılır, “Ara” ve WhatsApp düğmeleri ekranın altında durur, ödeme birkaç dokunuşta biter. Sitenin hızını her ay Google Lighthouse ile ölçüyoruz.

Her ürüne Google başlığı ve açıklaması (arama önizlemesiyle), otomatik site haritası, çok dilli adresler, Google Analytics 4, Meta Pixel ve Search Console bağlantısı.

Evet. Ziyaretçi raporu her pakette hazır: kaç kişi geldi, hangi ürüne baktı, kaçı ödeme adımına geçti ve kaçı satın aldı, ürün ürün. Nereden geldikleri (Google, Instagram, WhatsApp…), telefon mu bilgisayar mı ve hangi dilde olduğu da görünür. Günün özeti gece yarısı (isterseniz sabah 8’de) e-postanıza gelir.

Hayır. Rapor çerez kullanmaz, IP adresi veya kişisel veri tutmaz.

Evet, “Yeriniz hâlâ duruyor” hatırlatması kendiliğinden gider (Ödeme bölümüne bakın).

Tur tamamlanınca “Nasıldı?” mesajı e-posta ve WhatsApp’la gider; içinde kendi sitenizin yanında Google ve Tripadvisor bağlantılarınız da olur. Sitenizdeki yorumları panelden onaylarsınız.

Evet, ücretsiz. Satış ve pazarlama → Sosyal medya planlayıcı’dan Facebook sayfanızı ve Instagram işletme hesabınızı bağlarsınız. Gönderileri takvime koyarsınız, zamanı gelince kendiliğinden paylaşılır. Bir turdaki “Sosyal medyada paylaş” düğmesi başlık, fotoğraf, bağlantı ve etiketleri hazırlar.

Evet. İki satırlık kodu o siteye yapıştırırsınız; turlarınız fiyatlarıyla orada görünür, ödeme sizin sitenizde alınır. WordPress, Wix ve diğerleriyle çalışır.

Evet. Bio’nuz için WhatsApp, arama düğmesi ve öne çıkan turlarınızın olduğu tek bir sayfa ve her ürün için basılabilir karekod hazır. Karekoddan gelenler raporda ayrı görünür.

Evet, “Satış ortakları (komisyon)” ile. Her ortağa kendi bağlantısını verirsiniz; o bağlantıdan gelip ödenen her rezervasyondan belirlediğiniz komisyonu kazanır ve kazancını kendi sayfasından izler.

Evet; özellikle bayram ve yılbaşı dönemlerinde siteden hediye çeki satılır, alıcı çeki sizin turlarınızda harcar.

Evet, tüm paketlerde. Satış ve pazarlama → Alt acenteler (B2B)’den alt acenteyi ekler, fiyat grubunu seçersiniz; grubun indirimi net fiyatı belirler (yeni alt acenteler “Standart” grupla başlar). Alt acentenin kullanıcılarına davet gider; giriş yaptıklarında rezervasyon kutusunda kendi net fiyatlarını görürler.

Evet, izin verdiğiniz alt acente belirlediğiniz limit içinde cariye rezervasyon yapabilir. Açık bakiyesini kendi panelinde görür; ödemesini aldığınızda siz panelden işaretlersiniz.

Alt acentelere herkese kapalı ayrı bir B2B adresi (b2b.firmaniz.com), başvuru ve onay, fiyat gruplarında modül ve kategoriye göre ayrı indirim, kredi limitli cari hesap ve kartla bakiye yükleme, alt acentenin kendi logosuyla voucher, toptancı otel ve uçuşların alt acente fiyatıyla satışı.

Olur. B2B Pro’daki “Sadece B2B” anahtarını açarsanız sitenizin adresi partner girişine döner: ziyaretçi yalnızca partner girişini ve başvuru formunu görür, herkese açık rezervasyon kapanır ve arama motorları siteyi görmez.

Kasa-banka ve giderler, tedarikçi cari hesapları, rezervasyon maliyeti ve kârı, operasyon föyleri, rehber ve şoför hak edişleri ve belge arşivini kapsayan ön muhasebe ve operasyon bölümü. Pro ve B2B Pro paketlerinde gelir.

Hayır; paranın nereden gelip nereye gittiğini, kime ne borçlu olduğunuzu ve her turun ne kazandırdığını gösterir. Resmî defterler ve beyannameler için mali müşavirinizle çalışmaya devam edersiniz; faturalar Paraşüt bağlantısıyla otomatik kesilebilir, raporlar Excel’e aktarılır.

Hayır. Siteden kartla alınan ödemeler “Online ödemeler” hesabına kendiliğinden yazılır.

Her otel, ulaşım firması, rehber veya alt acente için cari hesap açarsınız. Rezervasyona o tedarikçiyle maliyet eklediğinizde borç kendiliğinden yazılır, ödeme yapınca düşer. Her cari kendi para biriminde tutulur; ekstre Excel olarak iner.

Evet. Rezervasyona otel, araç, rehber ve bilet maliyetlerini eklersiniz; kâr ve marj hemen görünür. Ay, ürün ve bölüm bazında kâr raporları vardır.

Tamamlanan rezervasyonlardan her kişinin ay içinde çalıştığı günler ve iş sayısı kendiliğinden çıkar. İş başı ücreti bir kez girersiniz; hak ediş tek tıkla cari hesabına yazılır. Aynı ay iki kez yazılamaz.

Operasyon föylerinde günü seçersiniz; şoför, rehber ve otel bazında listeler hazırdır. PDF indirir ya da WhatsApp düğmesiyle doğrudan ilgili kişiye gönderirsiniz.

Para sayfalarını yalnızca Yönetici ve Muhasebe rolündekiler görür. Operasyon ekibi yalnızca operasyon föylerini görür.

Dört paket var: 3 Modül (seçtiğiniz üç ürün türü), Sınırsız (tüm modüller), Pro (Sınırsız + Back Office) ve B2B Pro (Pro + alt acente sistemi). Güncel fiyatlar ana sayfadaki Paketler bölümünde; yıllık ödemede 10 ay ödersiniz, 2 ay bedava.

İlk 15 acente plan fiyatından %25 indirimli öder ve bu fiyat abonelik sürdükçe değişmez. İndirim kayıtta kendiliğinden uygulanır.

Hayır, hiçbir satıştan komisyon almayız; yalnızca sabit aylık ücret. Kurulum ücreti de yok.

Abone olduğunuz fiyat en az 12 ay değişmez.

Evet, Hesabım sayfasından istediğiniz zaman.

Tek tıkla iptal edersiniz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar site açık kalır; sonra 30 gün verileriniz saklanır, bu sürede geri dönebilir veya yedeğinizi alabilirsiniz. Ardından kalıcı olarak silinir.

İlk ücretli ödemeden sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz.

Davet bağlantınızla gelen acente ilk ödemesini yapınca bir sonraki aylık ödemeniz size iade edilir. Gelen acenteye de ilk ayının yarısı iade edilir.

Evet. Yönetici, Operasyon, Muhasebe, İçerik ve Rehber / şoför rolleri var; her rol yalnızca kendi işini görür. Sezon bitince bir kullanıcının erişimini tek tıkla durdurabilirsiniz. 3 Modül paketinde 3 kullanıcı, diğerlerinde sınırsız.

Evet. İşlem kaydı, kimin ne zaman neyi değiştirdiğini, girişleri ve hatalı şifre denemelerini gösterir.

Her acentenin ayrı veritabanı ve şifreleme anahtarı vardır. İki adımlı girişi (Google veya Microsoft Authenticator) açabilir, tüm ekip için zorunlu yapabilirsiniz. Her gece yedek alınır.

Hayır. Destek için panelinize girmemiz gerekirse izni siz verirsiniz; izin en fazla 24 saatle sınırlıdır.

Aydınlatma metni, çerez politikası, çerez onayı, başvuru formu ve süresi dolan verilerin silinmesi hazır gelir. Türkiye’de KVKK’ya, Türkiye dışında GDPR’a göre yazılır; AB’den misafir ağırlıyorsanız GDPR bölümünü de açabilirsiniz. Veri sorumlusu sizsiniz; VERBİS ve İYS kayıtları size aittir. Metinler şablondur, avukatınıza kontrol ettirmenizi öneririz.

Türkiye’deki sunucularda, size ayrılmış veritabanında.

Panelde Yardım → Platform desteği’nden yazılı talep açarsınız; ekran görüntüsü ve PDF ekleyebilirsiniz. Yanıt 1–3 iş günü içinde panelinize ve e-postanıza gelir. Telefonla destek verilmez.

Destek talebiyle yazarsınız. Yapılabilir bir işse kapsamı, fiyatı ve teslim süresi yazılı bir teklif göndeririz; kabul edip ödemedikçe ücret doğmaz.