Domande frequenti

Puoi provarlo gratis per 14 giorni. La tua carta viene solo verificata; il primo pagamento viene addebitato alla fine della prova. Se annulli prima, non paghi nulla.

Subito dopo la registrazione. La configurazione richiede meno di un minuto; il link per scegliere la password compare sullo schermo e nella tua e-mail.

No. Finché non completi i passaggi dell'elenco “Prima di andare online” nella pagina Panoramica e premi “Pubblica il sito”, i visitatori vedono la pagina “Prossimamente”.

Dati aziendali, logo e colori, i moduli che vendi, il metodo di pagamento, le impostazioni e-mail e i tuoi primi prodotti. L'elenco nella pagina Panoramica ti mostra l'ordine; cliccando su ogni voce si apre la pagina giusta.

No. Con Prodotti → Tour → “Importa dal tuo sito attuale” i tour del tuo sito arrivano come bozze, con nome, descrizione, prezzo e foto. Confermi che il sito è tuo con un codice che ricevi via e-mail. I risultati migliori si ottengono con i siti WordPress.

Sì. In Impostazioni → Domini aggiungi il tuo dominio e inserisci i record DNS mostrati sullo schermo nel pannello del tuo registrar. Il certificato SSL arriva automaticamente. Fino ad allora il tuo sito funziona sull'indirizzo gratuito che ti diamo.

In 8 lingue: turco, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese e danese. Ogni utente sceglie la propria lingua in fondo al menu.

Il pulsante “Come fare” in alto a destra in ogni pagina apre un breve video tutorial su quella pagina. Trovi tutti i 20 video in Aiuto → Guida utente. Se non risolvi, scrivici da Aiuto → Supporto della piattaforma.

Sì. Su demo.acentesitem.com trovi un sito e un pannello di agenzia di esempio aperti a tutti: puoi prenotare con una carta di test e vedere come appare la prenotazione nel pannello.

Ci sono 12 moduli: tour, transfer, hotel, ville / bungalow, noleggio barche, noleggio auto, visti, biglietti aerei, eventi e biglietti, buoni regalo, richieste e altri servizi. Con il pacchetto 3 Moduli ne attivi tre a scelta, con gli altri pacchetti tutti.

No. Il modulo disattivato sparisce dal sito e dai menu, ma i prodotti restano. Quando lo riattivi, torna tutto.

Si aggiungono nella stessa pagina Tour; la differenza è l'interruttore “Tour di più giorni con pernottamenti” nel modulo del tour.

Prodotti → Tour → “Aggiungi nuovo”. Inserisci titolo, categoria, durata, descrizione breve e lunga, punto d'incontro, programma e prezzo, poi premi “Salva come bozza”. Dopo carichi le foto e premi “Pubblica”.

Un prodotto in bozza non è visibile sul sito. Quando è pronto, lo metti in vendita con “Pubblica”; quando vuoi, lo ritiri dalla vendita con “Riporta in bozza”.

Sì. Se scegli “Su richiesta” come tipo di prezzo, il cliente invia una richiesta invece di pagare. Dal pannello rispondi con un prezzo e un link di pagamento.

Le categorie (es. “Gite in barca”) compaiono nei filtri e nei menu del sito. Le località (es. “Cappadocia”) fanno sì che escano i prodotti giusti quando il cliente fa una ricerca. Trovi entrambe nel menu Prodotti.

In tutti i pacchetti il numero di prodotti è illimitato.

In base al tipo di prodotto scegli uno di questi tipi di prezzo:

Sì, nei prodotti con prezzo per persona e nei pacchetti turistici. Aggiungi delle fasce d'età: per esempio 0–6 anni gratis, 7–11 anni metà prezzo. Durante la prenotazione il cliente sceglie l'età dei bambini e il prezzo si calcola da solo. Un bambino oltre l'ultima fascia paga il prezzo da adulto; in ogni prenotazione deve esserci almeno un adulto.

No; con questi tipi il prezzo dipende dal gruppo o dal veicolo, l'età non conta.

Nella sezione “Prezzi stagionali” del tour inserisci un intervallo di date e una percentuale: per esempio giugno–agosto aumento del 20%, novembre–marzo sconto del 10%. Per hotel, ville e barche invece inserisci direttamente un prezzo per notte o per giorno per la stagione.

Lo aggiungi con nome e prezzo nella sezione “Extra” del tour; il cliente lo sceglie durante la prenotazione. Il prezzo dell'extra si conta una volta per prenotazione; nei prodotti con prezzo per veicolo viene moltiplicato per il numero di veicoli.

Vendite e marketing → Codici sconto → “Nuovo codice”. Scegli sconto in percentuale o importo fisso, date di validità, limite totale di utilizzi, “Ogni cliente può usarlo una volta”, importo minimo del carrello e su quali prodotti vale. Il cliente inserisce il codice nella pagina di pagamento.

Sì. Crea un codice separato per ognuno; nell'elenco vedi quante volte è stato usato ogni codice e quante vendite ha portato. Se preferisci lavorare a commissione, guarda la funzione “Affiliati” (sezione Marketing).

Sì, con i gruppi di prezzo. Assegni a ogni gruppo una percentuale di sconto; la subagenzia che ha effettuato l'accesso vede il proprio prezzo netto. I dettagli sono nella sezione “Subagenzie (B2B) e back office”.

Sì. La pagina “Riepilogo prezzi” elenca, con una frase ciascuna, tutte le impostazioni che cambiano il prezzo pagato dal cliente o dalla subagenzia; “Cambia” ti porta dove si trova l'impostazione.

Inserisci i prezzi nella valuta scelta in Impostazioni → Azienda, regione e cambi. Sul sito il visitatore sceglie una delle 30 valute e vede il prezzo nella propria; i cambi vengono aggiornati ogni giorno lavorativo da fonti ufficiali.

Per un tour giornaliero lo sceglie dal calendario; si possono selezionare solo i giorni in cui il tour si svolge, non chiusi e con posti liberi. Per un pacchetto turistico, al posto del calendario compaiono le date di partenza che hai inserito, raggruppate per mese.

Nel modulo del tour, in “Giorni lavorativi”, togli la spunta ai giorni in cui non si svolge; il cliente non potrà sceglierli.

Prenotazioni → Calendario e chiusure → “Chiudi date”. Scegli data di inizio e di fine e il prodotto da chiudere, poi premi “Chiudi”. Puoi anche cliccare su un giorno nel calendario e chiuderlo da lì.

In gruppi. Nei tour stabilisce quante prenotazioni (gruppi) accetti al giorno, nei transfer quanti veicoli partono. Se la lasci vuota, è illimitata. Il numero di persone in una singola prenotazione è invece limitato dal campo “Numero massimo di persone” del prodotto. Nei pacchetti turistici la capienza sono i posti (persone) di ogni data di partenza.

Nella sezione “Avanzate” del tour inserisci le ore nel campo “Preavviso minimo (ore)”; per esempio con 24 il tour di domani non si può più prenotare stasera.

Sì. Attiva nel tour l'opzione “Chiedi orario e indirizzo di prelievo”: nella pagina di pagamento il cliente dovrà indicare l'hotel o l'indirizzo e l'orario di inizio (per i transfer, l'orario di atterraggio del volo). Se è disattivata, il campo indirizzo resta facoltativo. L'orario di prelievo definitivo lo inserisci tu quando confermi la prenotazione, e arriva al cliente con l'e-mail di conferma.

Sì. Ogni prenotazione che inserisci nel pannello (telefono, WhatsApp, GetYourGuide, Viator, caricata da CSV) finisce nel calendario e riduce la capienza di quel giorno; così il sito non vende troppo per la stessa data.

Nel prodotto evento, nella sezione “Sessioni e capienza”, aggiungi data, orario della sessione e numero di biglietti disponibili. Senza sessioni non si possono vendere biglietti.

Per pacchetti turistici ed eventi no: con l'opzione “Ogni … in un intervallo di date” scegli la prima e l'ultima data e i giorni della settimana, e le aggiungi tutte insieme. Per i tour giornalieri non serve inserire date; bastano i giorni lavorativi.

Apri il tour in Prodotti → Tour e, nella sezione Prezzo, attiva l'interruttore “Tour di più giorni con pernottamenti”. Compaiono i campi per numero di notti, prezzi delle camere, prezzi bambini, hotel, punti di partenza e notti extra. Dopo aver salvato aggiungi le date di partenza; senza date il tour non si può vendere.

Per persona, in base al tipo di camera: “Camera doppia”, “Camera singola” e “In camera tripla”. Un tipo di camera lasciato vuoto non viene venduto.

Non c'è un campo apposito per il supplemento. Nella casella “Camera singola” scrivi il prezzo totale per persona della camera singola. Per esempio, se in doppia sono 300 € a persona e il supplemento singola è di 90 €, in “Camera singola” scrivi 390 €.

No. Il cliente non sceglie il tipo di camera, ma quanti adulti stanno in ogni camera. Con 1 adulto si applica da solo il prezzo della singola, con 2 quello della doppia, con 3 quello della tripla. Se il prezzo “Camera singola” è vuoto, chi viaggia da solo non può prenotare quel tour.

Sceglie il numero di camere e compone ogni camera: 1–3 adulti, al massimo 2 bambini e al massimo 4 persone in tutto. Il numero massimo di camere per prenotazione lo decidi tu (predefinito 5).

Nella sezione “Prezzi bambini (in camera con adulti)” inserisci fasce d'età e prezzi; per esempio 0–1 anni gratis, 2–6 anni 90 €, 7–11 anni 150 €. Il cliente sceglie l'età del bambino. Un bambino oltre l'ultima fascia paga il prezzo da adulto del tipo di camera in cui dorme.

L'adulto paga il prezzo della camera singola e il bambino il prezzo bambini in base all'età.

Sì. Aggiungi più hotel in “Opzioni hotel”. Il primo è quello predefinito; per gli altri indica una differenza per persona, con un importo negativo per un hotel più economico. I bambini gratuiti non pagano la differenza d'hotel. La differenza cambia da hotel a hotel, ma non in base al tipo di camera.

Sì. In “Punti di partenza” aggiungi città o punti di ritrovo e per ognuno una differenza per persona (altrimenti 0). Il cliente sceglie dall'elenco e la differenza si aggiunge al prezzo.

Sì. Nella sezione “Notti extra” inserisci il prezzo per persona a notte per tipo di camera, il prezzo bambini e il numero massimo di notti vendibili. Se il massimo è 0, le notti extra non vengono vendute.

Nella sezione “Date di partenza e posti” del tour aggiungi una singola data oppure date ricorrenti con “Ogni … in un intervallo di date”. Ogni data ha i suoi posti; una data piena diventa “Esaurito” sul sito e, quando restano pochi posti, compare un avviso come “Solo 3 posti rimasti”.

Sì. Inserisci una “Variazione di prezzo” su quella data di partenza; si applica per adulto. Anche i prezzi stagionali (in percentuale) funzionano con i pacchetti turistici.

Segni così le date che non verranno annullate perché hanno abbastanza partecipanti; sul sito accanto alla data compare “Partenza garantita”, e il cliente prenota con più fiducia.

Se compili i campi “Numero minimo di partecipanti” e “Annullamento se i partecipanti sono pochi, giorni prima”, questa condizione compare, come richiesto dalla legge, nel modulo informativo precontrattuale e nel contratto. Decidi tu se annullare il tour; annulli le prenotazioni dal pannello ed effettui i rimborsi.

Sì. Il cliente li accetta entrambi prima di pagare; il contratto viene allegato in PDF alla prima e-mail dopo il pagamento. Le tue condizioni particolari le aggiungi nella scheda Contratto di Prodotti → Impostazioni prodotto.

Dopo il pagamento no; nei pacchetti turistici la cancellazione la fai tu, secondo le condizioni del contratto. Il cliente ti scrive, tu annulli dal pannello e scegli l'importo da rimborsare.

Sì. Con “Elenco passeggeri” accanto a ogni data di partenza scarichi tutti i passeggeri di quella data, con la sistemazione nelle camere.

Prima aggiungi aeroporti, porti e zone in Prodotti → Località. Poi in Prodotti → Transfer scegli i punti di prelievo e di arrivo e inserisci prezzo per veicolo e capienza del veicolo. La tratta vale in entrambe le direzioni; non serve aggiungere il ritorno.

Con il prezzo per veicolo si aggiunge da solo un secondo veicolo e il prezzo viene calcolato su due veicoli. Oltre i quattro veicoli il cliente invia una richiesta.

In Prodotti → Hotel aggiungi l'hotel e salva, poi con “Aggiungi tipo di camera / unità” inserisci per ogni tipo di camera il nome, quante camere ci sono, il prezzo per notte, quante persone sono incluse nel prezzo e il numero massimo di persone. Per le stagioni inserisci un prezzo per notte diverso con un intervallo di date.

Sì. I trattamenti vengono dalla scheda Hotel in Impostazioni prodotto; puoi anche creare un elenco solo per un hotel. Il prezzo si aggiunge per persona a notte; se scrivi 0, il trattamento è incluso.

No. Incolla il link iCal di quel sito nella sezione “Calendari di altri canali” della camera, della villa o della barca; le date occupate lì si chiudono da sole anche da te.

Sì. Inserisci il numero minimo di notti, il prezzo per venerdì–sabato, il costo di pulizia (una volta per unità) e il deposito cauzionale. Il deposito si paga all'arrivo; sul sito compare come informazione.

Tutti e due. Per il noleggio giornaliero inserisci un prezzo al giorno; per un giro in barca a ore un prezzo orario con ore minime e massime.

Sì. Inserisci i punti di ritiro e riconsegna (ognuno con un costo per prenotazione) e un costo di sola andata se l'auto viene lasciata in un altro posto.

Sì. Ogni tipo di biglietto ha il suo prezzo. Il cliente riceve un e-biglietto con codice QR; all'ingresso lo scansioni con il telefono dalla schermata “Controllo biglietti” del pannello. Puoi anche segnare i biglietti come non rimborsabili.

Nel modulo Visti inserisci una commissione di servizio per domanda; la tassa consolare puoi includerla nel prezzo o mostrarla a parte. Dopo il pagamento il cliente carica i documenti e tu ne segui lo stato dal pannello.

Sì. Se colleghi il tuo account Duffel, sul tuo sito compaiono i prezzi in tempo reale di centinaia di compagnie aeree e tu aggiungi il tuo margine; il biglietto viene emesso da solo dopo il pagamento.

Sì. Se colleghi il tuo account Hotelbeds, RateHawk o Paximum, vendi questi hotel con il tuo margine; la prenotazione viene fatta sul tuo account e il voucher parte da solo.

Il cliente acquista un buono regalo sul tuo sito e il codice arriva al destinatario. Il destinatario lo usa inserendo il codice nella pagina di pagamento.

Con il modulo “Richieste” il cliente scrive ciò che gli serve; tu invii dal pannello un'offerta e un link di pagamento.

Direttamente a te. Colleghi il tuo account di pagamento; noi non facciamo da intermediari e non prendiamo commissioni sulle vendite.

iyzico, PayTR, Sipay, Param, Craftgate, Stripe, Mollie e il POS virtuale di 10 banche turche (Garanti BBVA, İş Bankası, Akbank, Ziraat, Halkbank, VakıfBank, QNB, Denizbank, TEB, Şekerbank). Li aggiungi da Impostazioni → Metodi di pagamento.

Con PayTR, Sipay, Garanti BBVA e QNB la schermata della carta si apre dentro il tuo sito. Con gli altri il cliente va sulla pagina di pagamento sicura del fornitore e dopo il pagamento torna sul tuo sito.

Sì. Con “Modalità test” attiva nel metodo di pagamento fai una prenotazione di prova con la carta di test del fornitore. Se tutto funziona, togli la spunta e inserisci i dati reali.

Sì, se il tuo fornitore lo supporta: attivi “Offri le rate” e inserisci i tuoi tassi. La tabella delle rate compare nella schermata di pagamento in base al numero della carta.

Sì. Nella sezione “Avanzate” del prodotto attiva “Prenotazione con acconto”: l'acconto può essere una percentuale o un importo per persona, e indichi quanti giorni prima della data del tour va pagato il saldo. 3 giorni prima della scadenza il cliente riceve automaticamente un link di pagamento per il saldo; se non paga, riceve un altro promemoria.

Nella prenotazione segni il pagamento come ricevuto; con il back office attivo viene registrato anche sul conto di cassa o banca corrispondente.

Per tutti i prodotti in Prodotti → Impostazioni prodotto, per un singolo prodotto nella sua sezione “Cancellazione e conferma”. Per i tour si indica in ore, per hotel e ville in giorni; con 0 non c'è cancellazione gratuita. La tua pagina “Politica di cancellazione” si scrive da sola in base a queste impostazioni.

Sì, entro il periodo di cancellazione gratuita, dalla pagina della prenotazione o dal suo account cliente. Dopo il pagamento il cliente non può annullare pacchetti turistici, biglietti aerei, hotel dei grossisti e biglietti per eventi non rimborsabili; questi li annulli tu.

Nella prenotazione premi “Annulla” e scegli importo e modalità del rimborso. Se usi Stripe, il rimborso sulla carta parte da qui con un clic. Con gli altri fornitori fai il rimborso dal loro pannello e poi segni la prenotazione come “Rimborsato”; fino ad allora la prenotazione resta nell'elenco “Rimborsi in sospeso”, così non te ne dimentichi.

Dopo il tempo che scegli (da 30 minuti a 3 ore) parte un'e-mail “Il tuo posto è ancora disponibile” e, se hai un modello WhatsApp, anche un messaggio. Se il posto non c'è più, non viene inviato nulla; se il cliente torna con il vecchio link, la disponibilità viene ricontrollata.

Ricevi un'e-mail, compare una notifica sulla campanella in alto a destra nel pannello e nella pagina Panoramica aumenta il numero “In attesa di conferma”.

Apri la prenotazione nella pagina Prenotazioni, nella sezione “Assegnazione” scegli guida, veicolo e orario di prelievo e premi “Conferma e avvisa il cliente”. Il cliente riceve un'e-mail di conferma con i dati della guida e del veicolo.

Sì, un voucher con codice QR arriva via e-mail. Puoi scaricarlo anche tu con il pulsante “Voucher” nella pagina della prenotazione.

Prenotazioni → “Nuova prenotazione”. Scegli prodotto, data e numero di persone; il prezzo si compila da solo: cambialo se avete concordato un prezzo diverso. Se il cliente ha pagato in contanti, con bonifico o con POS, segnalo e premi “Salva e conferma”.

Sì. Nella nuova prenotazione scegli “Invia link di pagamento”. Il cliente riceve il link e il posto resta bloccato per 24 ore; quando paga con carta, la prenotazione passa tra quelle in attesa di conferma.

Sì. Da Prenotazioni → Altri canali puoi aggiungerle una per una o caricare il file CSV scaricato dal pannello del canale; se carichi di nuovo la stessa prenotazione, non si crea un doppione. Se inserisci l'importo lordo e la commissione del canale, nei report vedi il tuo guadagno reale. È possibile anche l'importazione automatica con Zapier o Make.

Sì. Chi inviti con il ruolo “Guida / autista” vede dal telefono solo i tour assegnati a lui.

Nella pagina Panoramica puoi stampare “Lavori di oggi” e “Lavori di domani”. Con il back office attivo, in Fogli operativi scarichi in PDF le liste per autista, guida e hotel o le invii su WhatsApp.

Premi “Segna come completata”. Il cliente riceve automaticamente via e-mail e WhatsApp una richiesta di recensione, con dentro anche i tuoi link Google e Tripadvisor.

Sì. In Impostazioni → Impostazioni e-mail → “Account e posta in arrivo” collega il tuo indirizzo e-mail (Gmail / Google Workspace, Yandex, Zoho, iCloud o la posta dell'hosting) con una password per le app. In Messaggi → Messaggi ricevuti le e-mail compaiono già abbinate alle prenotazioni e la tua risposta parte dal tuo indirizzo. Le e-mail vengono scaricate ogni 5 minuti.

Sì: se colleghi il tuo numero WhatsApp Business, i messaggi in arrivo finiscono nella stessa casella. La guida alla configurazione è in Impostazioni → Integrazioni.

La cosa più semplice è inviarle “Tramite la piattaforma”; quando il cliente risponde, la risposta arriva a te. Se vuoi, possono partire anche dal tuo account e-mail. Il nome del mittente e l'indirizzo che riceve le notifiche li scegli in Impostazioni → Impostazioni e-mail.

Sì, con il tuo account NetGSM o İleti Merkezi (provider SMS turchi). Se è collegato anche WhatsApp, si prova prima WhatsApp e, se non va, parte un SMS; i messaggi commerciali passano dal controllo İYS (registro turco dei consensi commerciali).

Non serve codice. In Sito web → Design del sito scegli tema, palette di colori pronte o il colore del tuo marchio, font e logo, e uno tra sei design di header e cinque di footer. Vedi le modifiche nell'anteprima dal vivo e pubblichi quando ti convincono.

Se vendi tour giornalieri, attività e transfer, va bene Classico; se vendi hotel e pacchetti turistici, Tour operator. Con “Anteprima sul mio sito” lo vedi sul tuo sito prima di sceglierlo.

Nella scheda “Vetrina della home page” scegli il design della parte alta (foto a tutto schermo, video, slideshow, mezzo schermo o collage di prodotti), il titolo e fino a due pulsanti. Nella scheda “Layout della pagina” ordini le sezioni trascinandole e le nascondi con l'icona dell'occhio; puoi anche creare un layout separato per il telefono.

Sì. Per ogni elenco di prodotti scegli uno di 8 design di scheda, e per ogni prodotto il layout della pagina prodotto.

Sì. Dal menu Sito web aggiungi pagine, menu, articoli del blog e la barra annunci che compare in cima al sito.

11 lingue sono già tradotte e puoi attivarne fino a 28 in totale. Arabo e persiano vengono mostrati da destra a sinistra. Le attivi e disattivi in Sito web → Lingue e testi.

No. Nella scheda “Traduzione automatica” inserisci la tua chiave DeepL (gratuita fino a 500.000 caratteri al mese) o Google; il pulsante “Traduci in tutte le lingue” nei moduli di prodotti, pagine, blog e categorie compila i campi vuoti, e tu controlli e salvi. I testi vengono inviati al servizio di traduzione solo quando premi il pulsante.

Sì, da Lingue e testi → scheda “Testi”.

Sì, sceglie una delle 30 valute. I cambi vengono aggiornati ogni giorno lavorativo dalla Banca centrale della Repubblica di Turchia e dalla Banca centrale europea. Scegli tu anche come vengono scritti prezzi e date.

Come un'app: le foto scorrono, i pulsanti “Chiama” e WhatsApp restano in fondo allo schermo e il pagamento si chiude in pochi tocchi. Misuriamo la velocità del sito ogni mese con Google Lighthouse.

Titolo e descrizione Google per ogni prodotto (con anteprima del risultato di ricerca), sitemap automatica, indirizzi multilingue, Google Analytics 4, Meta Pixel e collegamento a Search Console.

Sì. Il report visitatori è pronto in ogni pacchetto: quante persone sono arrivate, quali prodotti hanno guardato, quante sono passate al pagamento e quante hanno acquistato, prodotto per prodotto. Vedi anche da dove arrivano (Google, Instagram, WhatsApp…), se da telefono o computer e in che lingua. Il riepilogo del giorno ti arriva via e-mail a mezzanotte (o, se preferisci, alle 8 del mattino).

No. Il report non usa cookie e non conserva indirizzi IP né dati personali.

Sì, il promemoria “Il tuo posto è ancora disponibile” parte da solo (vedi la sezione Pagamenti).

Quando il tour è completato, parte via e-mail e WhatsApp un messaggio “Com'è andata?”, con i link a Google e Tripadvisor oltre a quello del tuo sito. Le recensioni sul tuo sito le approvi dal pannello.

Sì, gratis. In Vendite e marketing → Pianificatore social colleghi la tua pagina Facebook e il tuo account Instagram business. Metti i post nel calendario e vengono pubblicati da soli al momento giusto. Il pulsante “Condividi sui social media” in un tour prepara titolo, foto, link e hashtag.

Sì. Incolli due righe di codice su quel sito; i tuoi tour compaiono lì con i prezzi e il pagamento avviene sul tuo sito. Funziona con WordPress, Wix e gli altri.

Sì. Per la tua bio è pronta un'unica pagina con WhatsApp, pulsante di chiamata e i tuoi tour in evidenza, e per ogni prodotto c'è un codice QR stampabile. Chi arriva dal codice QR compare a parte nel report.

Sì, con “Affiliati (commissione)”. Dai a ogni affiliato il suo link; per ogni prenotazione pagata che arriva da quel link guadagna la commissione che stabilisci tu e segue i suoi guadagni dalla propria pagina.

Sì; soprattutto a Natale e durante le feste i buoni regalo si vendono bene sul sito, e chi li riceve li spende nei tuoi tour.

Sì, in tutti i pacchetti. In Vendite e marketing → Subagenzie (B2B) aggiungi la subagenzia e scegli il suo gruppo di prezzo; lo sconto del gruppo determina il prezzo netto (le nuove subagenzie partono nel gruppo “Standard”). Gli utenti della subagenzia ricevono un invito; dopo l'accesso vedono il proprio prezzo netto nel box di prenotazione.

Sì: una subagenzia che autorizzi può prenotare a credito entro il limite che stabilisci. Vede il proprio saldo aperto nel suo pannello; quando ricevi il pagamento, lo segni tu nel pannello.

Un indirizzo B2B separato e chiuso al pubblico per le subagenzie (b2b.tuaazienda.it), candidatura e approvazione, sconti distinti per modulo e categoria nei gruppi di prezzo, conti con limite di credito e ricarica del saldo con carta, voucher con il logo della subagenzia, vendita di hotel e voli dei grossisti a prezzi per subagenzie.

Sì. Se attivi l'interruttore “Solo B2B” di B2B Pro, l'indirizzo del tuo sito diventa l'accesso partner: il visitatore vede solo il login partner e il modulo di candidatura, la prenotazione pubblica si chiude e i motori di ricerca non vedono il sito.

È la sezione di contabilità interna e operazioni che comprende cassa e banca con le spese, conti fornitori, costi e profitto delle prenotazioni, fogli operativi, compensi di guide e autisti e archivio documenti. È incluso nei pacchetti Pro e B2B Pro.

No; mostra da dove arrivano e dove vanno i soldi, a chi devi cosa e quanto rende ogni tour. Per i libri contabili ufficiali e le dichiarazioni continui a lavorare con il tuo commercialista; le fatture si possono emettere automaticamente collegando Paraşüt (software di fatturazione turco) e i report si esportano in Excel.

No. I pagamenti con carta ricevuti sul sito vengono registrati da soli sul conto “Pagamenti online”.

Apri un conto per ogni hotel, azienda di trasporti, guida o subagenzia. Quando aggiungi a una prenotazione un costo con quel fornitore, il debito viene registrato da solo e si riduce quando paghi. Ogni conto è tenuto nella sua valuta; l'estratto conto si scarica in Excel.

Sì. Aggiungi alla prenotazione i costi di hotel, veicolo, guida e biglietti; profitto e margine si vedono subito. Ci sono report sul profitto per mese, prodotto e modulo.

Dalle prenotazioni completate escono da soli i giorni lavorati e il numero di servizi di ogni persona nel mese. Inserisci una volta il compenso per servizio; il compenso viene registrato sul suo conto con un clic. Lo stesso mese non può essere registrato due volte.

In Fogli operativi scegli il giorno: le liste per autista, guida e hotel sono pronte. Scarichi un PDF o le invii direttamente alla persona giusta con il pulsante WhatsApp.

Le pagine relative al denaro le vedono solo gli utenti con il ruolo Amministratore o Contabilità. Il team operativo vede solo i fogli operativi.

Ci sono quattro pacchetti: 3 Moduli (tre tipi di prodotto a scelta), Illimitato (tutti i moduli), Pro (Illimitato + back office) e B2B Pro (Pro + sistema per subagenzie). I prezzi aggiornati sono nella sezione Prezzi della home page; con il pagamento annuale paghi 10 mesi e 2 sono gratis.

Le prime 15 agenzie pagano il prezzo del piano con uno sconto del 25%, e questo prezzo non cambia finché l'abbonamento resta attivo. Lo sconto si applica da solo al momento della registrazione.

No, non prendiamo commissioni su nessuna vendita: solo un canone mensile fisso. Non c'è nemmeno un costo di attivazione.

Il prezzo a cui ti abboni non cambia per almeno 12 mesi.

Sì, quando vuoi dalla pagina Il mio account.

Annulli con un clic. Il sito resta aperto fino alla fine del periodo pagato; poi i tuoi dati vengono conservati per 30 giorni, durante i quali puoi tornare o fare un backup. Dopo vengono cancellati definitivamente.

Puoi chiedere un rimborso entro 14 giorni dal primo pagamento.

Quando l'agenzia arrivata con il tuo link di invito fa il primo pagamento, il tuo prossimo pagamento mensile ti viene rimborsato. Anche alla nuova agenzia viene rimborsata metà del primo mese.

Sì. Ci sono i ruoli Amministratore, Operazioni, Contabilità, Contenuto e Guida / autista; ogni ruolo vede solo il proprio lavoro. A fine stagione sospendi l'accesso di un utente con un clic. Il pacchetto 3 Moduli include 3 utenti, gli altri utenti illimitati.

Sì. Il Registro attività mostra chi ha cambiato cosa e quando, gli accessi e i tentativi con password errata.

Ogni agenzia ha un database e una chiave di crittografia propri. Puoi attivare la verifica in due passaggi (Google o Microsoft Authenticator) e renderla obbligatoria per tutto il team. Ogni notte viene fatto un backup.

No. Se per l'assistenza dobbiamo entrare nel tuo pannello, il permesso lo dai tu, e dura al massimo 24 ore.

Informativa privacy, cookie policy, consenso ai cookie, modulo per le richieste e cancellazione dei dati scaduti sono già pronti. In Turchia i testi seguono la KVKK (legge turca sulla protezione dei dati), fuori dalla Turchia il GDPR; se in Turchia ospiti clienti dall'UE puoi attivare anche la sezione GDPR. Il titolare del trattamento sei tu; le registrazioni VERBİS e İYS spettano a te. I testi sono modelli; ti consigliamo di farli verificare dal tuo avvocato.

Su server in Turchia, in un database riservato a te.

Nel pannello apri una richiesta scritta da Aiuto → Supporto della piattaforma; puoi allegare screenshot e PDF. La risposta arriva entro 1–3 giorni lavorativi nel tuo pannello e nella tua e-mail. Non c'è assistenza telefonica.

Scrivici con una richiesta di supporto. Se è fattibile, ti mandiamo un'offerta scritta con ambito, prezzo e tempi di consegna; finché non accetti e paghi, non ti viene addebitato nulla.